to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alma Sonrası Habersiz Komisyon Kesintisiyle Karşılaştım
Pazarama üzerinden bugün saat 18:11’de web sitesi üzerinden drone satın almak için 7.850 TL tutarında işlem yaptım. Satın alma sayfasında herhangi bir kesinti, komisyon ya da benzeri bir ibare kesinlikle yer almıyordu. Verilen IBAN’a 7.850 TL’yi EFT ile gönderdim, ardından bana verilen kodu ilgili alana girdim ve “bunu istiyorum” ifadesini de belirttim.
Daha sonra WhatsApp üzerinden Pazarama’nın resmi hesabı ile görüştüğümde, yaptığım alışverişin yüzde 20’sinin uygulama tarafından alınacağını, 26 gün içinde 1.570 TL yatırılacağını söylediler. Satın alma ekranında böyle bir bilgi olmadığı halde sonradan bu şekilde bir kesinti söylenmesi, yapılan bu hatanın benim sorumluluğumda olmadığını düşünüyorum. Elimde bu işleme ait dekont da bulunmaktadır.
Ben, hiçbir şekilde belirtilmeyen bu kesintinin uygulanmamasını ve ödediğim 7.850 TL tutarının tamamının en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
