to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı İade Adresi Olmadan Satış Yaptı, İade Sürecim Engellendi
Pazarama üzerinden Nike Dry Park 20 eşofman altı satın aldım. Ürünü 19.04.2026 tarihinde aldım, 21.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü incelediğimde orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu ve bu nedenle iade etmek istedim. Pazarama üzerinden iade kodu oluşturdum ve bugün Aras Kargo şubesine giderek iade işlemimi yapmak istedim.
Aras Kargo görevlileri, sistemde “satıcının iade adresi bulunmadığı” için işlemi gerçekleştiremediklerini söylediler. Yani elimde iade kodu olmasına rağmen satıcının iade depo adresi tanımlı olmadığı için ürünü geri gönderemiyorum. Pazarama gibi bir e‑ticaret sitesinin, satıcının iade adresi bile tanımlı değilken bu satıcıya hâlâ satış yaptırmasını ve bunu kontrol etmemesini son derece sorumsuz buluyorum.
Konuyla ilgili Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece “inceleme yapılacak, size dönüş yapılacak” şeklinde yuvarlak ve tatmin edici olmayan cevaplar verildi, somut bir çözüm ve net bir bilgi sunulmadı. Sipariş numaram 157073951’dir.
Hem iademin acilen alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, hem de iade adresi tanımlı olmayan bu satıcıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak başka müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
