to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden yaptığım işlemler sonucu biriken Pluxe puanlarımı yaklaşık 10 gündür online alışverişlerimde kullanamıyorum. Ödeme aşamasında puanları seçip kullanmak istediğimde sistem “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin bsk-4” hatasını veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında puanım olmasına rağmen bu hata nedeniyle hiçbir alışverişimde bu puanları değerlendiremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun teknik servise iletildiği ve teknik servisten dönüş beklemem gerektiği söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bilgilendirme yapılmadı. Puanlarımın kullanım süresi ve değerini kaybetmeden bu sorunun acilen çözüme kavuşmasını istiyorum.
Puanlarımın derhal iade edilmesini ya da hiçbir hata almadan online alışveriş yapacak şekilde hesabıma tanımlanarak kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Pluxe hesabımdan Pazarama sitesine puan yükledim ancak siparişimi onaylamak istediğim her denemede “bsk-4 lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum. Bu sorun yaklaşık 15 gündür devam ediyor ve bu süre içinde siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, ayrıca uygulama üzerinden de mesaj atarak durumu ilettim. Buna rağmen 15 gün geçmesine karşın hiçbir çözüm üretilmedi ve halen aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Bu süreç beni fazlasıyla mağdur etti ve artık Pazarama ismini dahi duymak istemiyorum. Pazarama üzerinden yüklemiş olduğum puanların Pluxe hesabıma veya kullandığım kaynağa eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Pazarama üzerinden pluxee puanımı kullanarak alışveriş yapmak istiyorum. Puanım ürün tutarından yüksek olmasına rağmen iki gündür aldığım hata yüzünden alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kere arayıp durumu anlatmama rağmen hala bir çözüm bulunamadı. Ekipler konuyla ilgili inceleme başla...
İş Bankası Maximum kartıma ait 1.340 TL’lik puanımı Pazarama’ya aktardım. Ancak yaklaşık 2 aydır bu puanları kullanamıyorum. Üstelik puanı kullanmasam bile, normal parayla ya da kredi kartıyla dahi alışveriş yapamıyor, ödeme tamamlayamıyorum. Hem mobil uygulamada hem de internet sitesinde alışveriş...
Pazarama Yanlış Yönlendirme Mağduriyet ve İletişim Sorunu 15.01.2025 tarihinde Pazarama müşteri hizmetlerini aradım. Pluxe puanlarım ile alışveriş yapmak isteğimden dolayı puanları Pazarama'ya yükleme yapmadan önce müşteri hizmetlerini aradım, sadece sadakat olarak yüklenilemeyeceği bilgisi verildi...
Yaklaşık iki aydır Pazarama üzerinden alışveriş yapamıyorum. Her alışveriş denememde “bsk-4” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hiçbir ürün satın alamıyorum. Sorunun sadece belirli bir ürün ya da ödeme yöntemiyle değil, tüm alışveriş girişimlerimde yaşandığını özellikle belirtmek isterim. Bu s...
24.02.2025 günü Pazarama mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Pluxe puanını Pazarama'ya aktarıp sepetime ürünleri ekledim. Ödeme onayı sayfasında onay verdim. Hesabımdan bakiye çekildi fakat sipariş oluşmadı. Bunun üzerine Pazarama müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. 3 iş günü içi...
Yorumlar