to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'dan Ayakkabı Ayıplı, 10 Gün Yanıt Alınmadı, İade İstiyorum
Şikayetimden 3 ay önce Pazarama üzerinden satın aldığım ayakkabının kısa süre içinde kenarları açılmaya başladı. Sorunla ilgili önce satıcıya yönlendirildim, satıcı ise bayramdan sonra aramamı söyledi. Bayram sonrası tekrar aradığımda bu kez Pazarama ile görüşmem gerektiği söylendi.
Bunun üzerine Pazarama üzerinden 2850616 numaralı kaydı oluşturdum ve maksimum 1–3 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Diğer platformlarda, örneğin N11 veya Hepsiburada’da benzer durumlar çok daha hızlı incelenip sonuçlandırılırken Pazarama’nın bu kadar ilgisiz kalması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ayakkabının kenarları açıldığı için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını, aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuru hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
