to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabılarında Patlama, Pazarama’da İade Sorunu
18 Şubat’ta Pazarama üzerinden Nike React infinity Run Flyknit 3 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda çok az giymeme rağmen 30 Nisan tarihinde her iki ayakkabının da iç yanlarından patlama oldu ve açılmalar başladı. 3.125 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Sorun sonrası Pazarama ile hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Sürecin devam ettiğine dair sürekli otomatik e-postalar alıyorum ancak hiçbir somut ilerleme yok. Ben aradığımda ise sadece görsel istediler, onun dışında çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Pazarama’ya güvenerek alışveriş yaptım ama bu güvenimin bir hata olduğunu düşünüyorum. Ayakkabılar hâlâ bende, inceleme dahi yapılmadı. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve ödediğim 3.125 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hiç ilgilenilmedi sadece şikayet vardan arayıp kısa ve faydasız bir bilgi verildi
