to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'dan Aldığım Telefonun IMEI'si Kopyalandı, Hattım Kapandı
Pazarama üzerinden 11.06.2024 tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım. Cihazın iki hat girişinden birincisi geçen sene, ikincisi ise bugün IMEI kopyalanması nedeniyle kapandı ve telefon şu anda tamamen kullanılamaz hale geldi. E-devlet üzerinden yaptığım IMEI sorgusunda, IMEI numarasının başka cihazlara kopyalandığı ve bu nedenle işlem yapıldığı açıkça görülmektedir.
Daha önce de bu sorunla ilgili bildirim oluşturmama rağmen Pazarama tarafından sadece klasik, otomatik cevaplar gönderildi, tarafıma herhangi bir şekilde ulaşan, yardımcı olmaya çalışan bir yetkili olmadı. Telefonu satın alalı çok kısa bir süre olmuşken IMEI’nin klonlanmış çıkması ve hattımın kapatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Sipariş numaram 180715567’dir. Cihazın IMEI klonlanması ve hatların kapanmasıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, telefonun yeniden sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini veya ayıpsız muadili ile değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
