to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Destek: Acil Çözüm Bekliyorum
5 Ekim 2026 tarihinde Pazarama platformu üzerinden 5629***06 numaralı siparişimle Sleepy Natural 6 Numara X Large 128'li cırtlı bez satın aldım. Bugün tarih 14 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Süreç boyunca Pazarama müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmamış ve herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Satıcıya gönderdiğim mesajlar yanıtsız bırakılmış, kargo firması ile yaptığım görüşmelere rağmen sürecin takibi yapılmamış ve bana net bir bilgi verilmemiştir.
Yasal teslimat süreleri ve mesafeli satış ilkeleri gözetilmeden tamamen ilgisiz bir tutumla karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini, ürünümün ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şikayet kaydım ile ilgili gönderdiğiniz otomatik yanıt tarafıma ulaşmıştır. 5 Ekim 2026 tarihinde verdiğim siparişimin üzerinden 11 gün geçmiş durumdadır. Satıcı ve kargo süreciyle ilgili somut bir bilgi hâlâ tarafıma verilmemiştir. Tarafıma 'İncelemeye başladık' şeklinde genel bir yanıt yerine; Ürünümün hangi tarihte kargoya verileceğinin, Gecikmenin kesin gerekçesinin net olarak bildirilmesini talep ediyorum. Gün içerisinde somut bir aksiyon veya teslimat tarihi bilgisi verilmediği takdirde, görüşme kayıtları ve sipariş detaylarıyla birlikte CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) başvurularımı resmiyete dökeceğimi bildiririm."
