Pazarama’da Kargo Çıkmayan Sipariş Ve İade Sorunu

26 Eylül 2026 tarihinde Pazarama online satış platformu üzerinden meğer Global isimli satıcıdan manuel tansiyon ölçüm aleti siparişi verdim. Yasal gönderim süresi geçtiği halde ürün bir türlü kargoya verilmedi, sistemde hâlâ kargolama yapılmadığı görülüyordu. Satıcının Esenyurt’ta, benim ise Beylikdüzü’nde olmama rağmen bu kadar yakın mesafeye rağmen ürünün firmadan çıkış yapmamasının tek nedeni elinde ürün olmaması gibi görünüyor.

Pazarama gibi köklü bir kurumun bu tarz satıcılarla çalışıyor olmasına gerçekten inanamıyorum. Defalarca Pazarama müşteri hizmetlerini aramamıza ve acil kayıt açtırmamıza rağmen kimse ilgilenmedi, somut bir çözüm sunulmadı. Satıcıya site üzerinden mesaj gönderdik, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, müşteri tamamen görmezden gelindi.

Sonuçta bugün siparişi iptal ettim, sistemde iptal talebimin alındığı görülmesine rağmen 555 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Hem Pazarama’nın hem de satıcı meğer Global’in bu ilgisiz ve umursamaz tavrından şikayetçiyim. Ürünümün zaten artık temin edilmeyeceğini düşündüğüm için iptal talebimin işleme alınmasını, kredi kartıma ödemenin en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.