to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Hasarlı Ürün İadesi Sonrası Kart Puanı Geri Vermedi
Pazarama'dan alışveriş yaparken dikkat edin, ücret iadesi konusunda müşteriyi mağdur edebiliyorlar. 19.02.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Cif sprey ürün siparişi verdim. Ürün elime patlak ve yanlış şekilde ulaştı. Bunun üzerine iade sürecini başlattım, ürün iadesi sağlandı ancak 26.02.2026 tarihinden bu yana ücret iadem yapılmadı.
Bu alışverişi 116,40 TL tutarında kart puanımla gerçekleştirmiştim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu puanların süreli olduğunu ve tekrar yüklenmeyeceğini söylediler. Ürün hasarlı geldiyse, bu durum benim hatam olmadığı halde hem üründen oldum hem de puanlarım yandı.
Hasarlı ürün nedeniyle mağduriyet yaşamama rağmen puanlarımın geri yüklenmemesi ve ücret iademin yapılmaması adil değil. Pazarama’dan, iadesi alınan bu siparişe ait 116,40 TL tutarındaki kart puanımın eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
