to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Gizli 39,90 TL E-Fatura Ücreti Ve Açıklama Talebi
Pazarama üzerinden yaptığım bir işlem sonrasında tarafıma “kargo hizmet gelirleri” açıklamasıyla 39,90 TL tutarında e-fatura bedeli yansıtıldığını fark ettim. Belge numarası 032025000183692 olan bu faturanın düzenlenme tarihine ilişkin bilgilendirme 26 Aralık Cuma günü saat 17.00 civarında mail yoluyla bana ulaştı.
Daha önce birçok farklı internet sitesinden alışveriş yaptım ve hiçbirinde ayrıca bir e-fatura bedeli talebiyle karşılaşmadım. Bu nedenle Pazarama’nın bu uygulamasını hem şaşırtıcı hem de tüketici açısından rahatsız edici buluyorum.
Bu işlemle ilgili henüz Pazarama müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Söz konusu 39,90 TL tutarındaki e-fatura bedelinin neye istinaden tahsil edildiğinin açıkça açıklanmasını ve haksız bir ücretlendirme söz konusu ise iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Gönderilen mail önceden aldığım ürün için ödenen kargo ücretinin bilgilendirme faturası imiş. Yeni bir ödeme gerektirmiyormuş. Bilgilendirme yaptıkları için teşekkür ederim
