to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama.com'da ParaPuan Transferi Yapılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
5 Ekim 2025 tarihinde pazarama.com web sitesi üzerinden kendi hesabıma pluxe ParaPuan ile 825 TL tutarında transfer yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen para puanlarım hesabıma tanımlanmadı ve param ortada kayboldu. Bu nedenle sepetimdeki ürünü satın alamıyorum.
Bu süreçte 4 defa telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve 1 defa da e-posta ile kayıt oluşturdum. Her defasında sadece "kaydınız alındı, bekleyin" şeklinde yanıt veriliyor, fakat hiçbir şekilde ilgilenilmiyor ve sorun çözülmüyor. Müşteri temsilcisi, 825 TL’lik ParaPuan aktarımını doğrulamasına rağmen puanlarım hesabıma tanımlanmadı ve kullanamıyorum.
Daha önce farklı sitelere de benzer transferler yaptım, hiçbir sorun yaşamadım. Ancak pazarama.com’da ilk kez böyle bir problemle karşılaştım ve ilgisizlikten dolayı mağduriyetim devam ediyor. Standart bir transfer işlemi olmasına rağmen param ortada kaldı ve alışveriş yapamıyorum.
825 TL’lik para puanımın bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
