Siparişin Kargolanmaması Ve İptal Sürecinde Yaşanan İlgisizlik

Pazarama e ticaret sitesinden 27.08.2025 tarihinde almış olduğum ürün 2 iş gününde kargolanır yazmasına rağmen kargolanmadı. Satıcı soruma cevap verme...

Pazarama firması aracılığıyla Aletim.net firmasından bir matkap mandreni aldım. Sipariş tarihim 12 Haziran 2025. İki gün içinde kargoya verilmesi gerekirken, ürünüm kargolanmadı ve 'hazırlanıyor' şeklinde bekledi. Üç-dört gün geçince Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim. İlgili firmayla iletişime geçilip sorunun çözüleceği söylendi fakat ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Daha sonra tekrar Pazarama'yı aradım; yine aynı yanıtları aldım. Pazarama'nın ya siparişlerde ciddi sorunları var ya da müşteri sorunlarını çözmekte ilgisiz. Ürünü satan Aletim.net firmasına da ulaşmaya çalıştım, internetten telefonunu bulup aradım fakat açmadılar. Pazarama gibi büyük bir aracı kurumun bu şekilde firmalarla iş birliği yapmasına anlam veremiyorum. Satıcı firmaya hiçbir yaptırım uygulanmıyor; satıcı isterse gönderiyor, istemezse iptal ediyor. 11 gündür ürünü bekliyorum. Diyalog kuracak, sorun çözecek kimse yok. Aletim.net ve Pazarama iş birliği tam anlamıyla hayal kırıklığı.

Pazarama e ticaret sitesinden 27.08.2025 tarihinde almış olduğum ürün 2 iş gününde kargolanır yazmasına rağmen kargolanmadı. Satıcı soruma cevap verme...
Pazarama uygulamasından 26 Ekim'de sipariş verdim. Satıcı, Pazarama'nın elinde olmayan bir ürün için satış açtığını ve o ürünü gönderemeyeceğini, Pazarama ile görüşmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini arayarak 2 Kasım'da talep oluşturdum ve 2 gün arayla en son 11 Kasım günü yine aradım ve y...

Pazarama'dan 26.11.2024 tarihinde "markon" satıcısından, "yarın kargo" ibaresiyle aldığım ürün 04.12.2024 tarihinde henüz kargolanmamıştı. Siparişten 2 gün sonra satıcıya sorduğum soruya yanıt verilmedi. 04.12 tarihinde Pazarama müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Talep açılıp ilgili birim...
Pazarama'dan 30 Nisan'da sipariş verdiğim 220,50 liralık ürün nedeniyle kaç kez müşteri hizmetlerini aradım, kaç kez şikayet yazdım, belli değil. Önce Sürat Kargo'ya verdikleri kargonun takip numarası geçersiz çıktı. Satıcıya yazdım, cevap yok. Pazarama'ya talep açtım, yine cevap yok. Satıcı Karakoy...

Pazarama üzerinden Media Markt adlı satıcıdan 23 Mart 2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Aynı gün üründen vazgeçip iptalini istedim. Pazarama müşteri hizmetleri iptalin sağlanacağını söyledi. Ama sistemleri sürekli iptal ettiğim ürünü sipariş alındı olarak gösteriyordu. Media Markt'ı aradım onla...
Yorumlar