to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Üzerinden Razer Gold Satın Alımında Bonuslarım Hesabımda Kaldı, Çözüm Sunulmadı
Pazarama uygulaması üzerinden Garanti Bankası kartımla Razer Gold satın almaya çalıştım. Ancak işlemi her denediğimde sistem hata verdi ve bonuslarım hesabımda kaldı, banka hesabıma da aktarılmadı. Bu sorunu ilk olarak dün yaşadım ve toplamda 2-3 kez denedim. İlgili işlemlere ait sipariş numaralarım 455158711 ve 242623123’tür. Şu anda yaklaşık 2457 TL değerinde bonusum hesabımda duruyor ve kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde farklı yanıtlar aldım ve hiçbir faydalı çözüm sunulmadı. İşlemleri Pazarama’nın mobil uygulamasında gerçekleştirdim ve herhangi bir hata kodu veya özel bir uyarı mesajı almadım. Sorunun Razer Gold satın alma işlemi sırasında yaşandığını özellikle belirtmek isterim.
Bonuslarımın ya banka hesabıma iade edilmesini ya da işlemin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Bonus 2992 lira ve bana uygulama girişinde de bff-4 hatası veriyor
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Mağduriyetim ne zaman giderilir acaba kaç gün sürer
Hâlâ bir çözüm sağlanamadı
Kendi sorunumu kendim çözdüm müşteri temsilcisine ve size teşekkür ederim çok yardımcı oldunuz
