to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Kaya Elektronik Ve İletişim Sanayi Ve Dış Ticaret Ltd. Şti Şikayeti
19.08.2026 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden hutt ddc55 kodlu cam silme robotu siparişi verdim. Aynı gün saat 20.29’da İş Bankası kartımdan 8.314,50 TL 7 taksit olarak çekim gerçekleşti.
Siparişten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 15–20 dakika içinde kararımı değiştirerek uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Bildiğim kadarıyla alıcının belli bir süre içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı bulunmasına rağmen bu talebim dikkate alınmadı.
Durumu hem uygulamanın çağrı merkezi olan 0850 724 79 ** numaralı telefonu arayarak bildirdim hem de satıcı firma Kaya Elektronik ve İletişim Sanayi ve Dış tic. Ltd. Şti.’ye yazılı olarak ilettim. Buna rağmen satıcı firma ne herhangi bir geri dönüş yaptı ne de iptal talebimi işleme aldı, aksine ürünü kargoya vererek adeta zorla satış yoluna gitti.
Sipariş iptal talebimin kabul edilmesini, ürün gönderiminin durdurulmasını ve işlem sırasında kullanmış olduğum kredi kartıma 8.314,50 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde hareket eden firmalar hakkında da gerekli yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.
Biraz önce bana WhatsApp üzerinden ulaşıldı
Uygulama üzerinden de zahmet edip cevap verme lütfunda bulunmuşlar ama beni pazarlama uygulamasına yönlendirmek istemişler.
.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilirsiniz, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bu yazmış olduğunuz çözüm olarak sunduklarınız daha önce denendi ama sonuç yok. Siz ürünü kargodan çekin ödemeyi de iade edin bugün. Çözümlendi diye bende size teşekkür edeyim. İyi günler
