to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Kampanya Şartlarına Uygun Alışverişte 1.000 TL İndirimim Haksızca İptal Edildi
İş Bankası Maximum kartımla Pazarama üzerinden “10.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL indirim” kampanyasına katıldım. 1–30 tarihleri arasında Pazarama’dan 10.000 TL üzerinde alışveriş yapmama rağmen ilk alışverişimde indirim yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemde 18 TL MaxiPuan kullandığım için kampanyadan faydalanamayacağım söylendi.
Kampanya şartlarında, yapılan alışveriş iptal edilirse kampanya koşullarına uygun yapılacak yeni bir alışverişte kampanyadan tekrar faydalanılabileceği açıkça yazıyordu. Bu nedenle yine Pazarama üzerinden kampanya şartlarına uygun olacak şekilde tekrar 10.000 TL üzeri alışveriş yaptım ve bu işlemde 1.000 TL indirim uygulandı. Ancak ilk siparişimi iptal ettiğim için, daha sonra bu 1.000 TL’lik indirim de iptal edilerek kartıma geri yansıtıldı. İlk alışverişimi iptal etmem, kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım ve şartlara göre tekrar hak kazandığımı düşündüğüm ikinci alışverişten kazandığım indirimin iptal edilmesine gerekçe olmamalıydı.
Yaşanan süreç nedeniyle toplam 1.000 TL indirim kaybım oluştu. Kampanya şartlarına uygun şekilde yaptığım ikinci alışverişteki 1.000 TL indirimin tekrar kartıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
