to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Hesabım Üzerinden Bilgim Dışında Sipariş Verildi, Güvenlik Ve İptal Taleplerim Karşılanmadı
10.11.2025 tarihinde saat 23:50’de, bilgim ve onayım dışında Pazarama.com hesabım (ilhan****@gmail.com) üzerinden 7 adet sipariş verildiğini fark ettim. Siparişler altın ve saat kategorisindeydi. Sipariş numaralarından biri 232494041’dir. Ödemeler, adres ve telefon numarası bana ait olmamasına rağmen, siparişler hesabım üzerinden verilmiş görünüyor.
Olayı fark eder etmez Pazarama.com’u aradım fakat mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. 11.11.2025 sabahı saat 09:30’da tekrar arayarak durumu izah ettim ve gün içinde toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında aciliyet bildirildiği söylense de aynı günün akşamında bir siparişin kargoya verildiğini tespit ettim. Tüm siparişlerin iptal edilmesini talep ettim ancak herhangi bir yazılı veya sözlü geri dönüş alamadım.
Hesabımın güvenliği için hemen şifremi değiştirdim ve hesabımın silinmesi için de talep oluşturdum. Ayrıca, yaşanan durumla ilgili olarak Beytepe Polis Merkezi’ne (Çankaya/Ankara) gidip suç duyurusunda bulundum.
Tüm siparişlerin derhal iptal edilmesini ve hesabımın tamamen silinmesini talep ediyorum. Hesabım ve kişisel bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala "Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz." diyorsunuz. Bu platforma şikayet oluşturma sebebim, dün sabah 9:30 dan beri, size ait tırnak içindeki cümlenin 6 kere bana telefonla söylemeniz. Sonuç itibariyle ne incelemeye başladınız ne de bilgi verdiniz. Derhal siparişleri iptal edip hesabımı kapatın.
