Teslim Edilmemiş Dijital Hediye Çeki Ve Süresi Dolmak Üzere Olduğu İçin İade Talebi

İş yerim tarafından tarafıma verilen hediye çekini 27.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden hesabıma aktarmak istedim. Ancak aktarma sonrası puanlarım hesabımda görünmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda, puanların saçma sapan, misafir kodlu farklı bir hesaba aktarıldığını söylediler.
Yaklaşık iki aydır bu durumla uğraşıyorum ve telefon üzerinden defalarca, 20’ye yakın kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda dosyanın üst yetkiliye veya destek birimine iletildiği, sonuç beklendiği söylenip oyalanıyorum, ancak hiçbir somut dönüş yapılmıyor ve puanlarım hesabıma tanımlanmıyor.
Pazarama’dan, iş yeri tarafından verilen hediye çekinden doğan puanlarımın eksiksiz ve doğru şekilde kendi hesabıma aktarılmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Koskoca Pazarama puanı yatırmamak için elinden geleni yapıyor.


15 Ekim 2025 tarihinde Pazarama'da yapılan kampanya kapsamında kartımdaki Bonus puanları Pazarama'ya aktardım. Kampanya koşullarında, aktardığım puanların %50’sinin iade edileceği bilgisi verildi. İki ayrı işlemde toplamda 200 TL ve 498 TL olmak üzere puan aktarımı yaptım. Ancak aradan bir ay geçmes...

Pazarama’dan 28.11.2025 tarihinde 250 TL tutarında bir hediye çeki satın aldım. Çekin kullanılabilmesi için SMS ile kod gelmesi gerekirken gelmedi. Daha sonra bu hediye çeki için iptal talebinde bulundum ve tarafıma e-posta ile yeni bir hediye çeki tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu e-postayı a...
Kasım 2025’te Pazarama üzerinden, Kasım sonuna kadar geçerli olan ve Kasım indirimlerinde kullanılmak üzere satılan bir hediye çeki satın aldım. Bu hediye çekini kullanarak yaklaşık 620 TL tutarında ürün aldığımda, sistem ürünün indirimsiz fiyatını baz aldı ve bu nedenle ürünün fiyatı normalden daha...
Yorumlar