to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Türk Kahvesi İçin Tam İade Talebi
06 Ocak tarihinde Pazarama (Online temizlik market satıcısı) üzerinden market kategorisinden Türk kahvesi siparişi verdim, ürün 08 Ocak tarihinde teslim edildi. Yıllardır kullandığımız Kurukahveci Mehmet Efendi markasını tercih etmemize rağmen, tarafımıza gelen Türk kahvelerinin paketleri, görüntüsü ve tadı orijinal ürünle kesinlikle örtüşmüyor. Ambalaj kalitesi, baskı ve kahvenin kokusu/tadı, alışık olduğumuz Kurukahveci Mehmet Efendi kahvesiyle hiçbir benzerlik göstermiyor; bu nedenle gönderilen ürünlerin orijinal olmadığını düşünüyoruz.
Bu sipariş için tarafımdan 3.447,90 TL tahsil edilmiştir; sipariş numaram 190400251’dir. Konuyla ilgili olarak Pazarama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ve talep oluşturuldu, ancak şu ana kadar sorunum net bir şekilde çözüme kavuşmadı.
Orijinal olmadığından şüphelendiğim bu ürünler nedeniyle ödediğim 3.447,90 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet, güven kaybı ve zaman kaybı nedeniyle maddi ve manevi zararlarımın da tazmin edilmesini istiyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini, satıcının denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorunum tam para iadesi yapılarak çözüldü, teşekkürler
