to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Kedi Kumu Ve Yetersiz Çözüm
23 Haziran 2025 tarihinde Pazarama üzerinden X Shopping satıcısından Ever Clean Litterfree Paws (Patilere Yapışmayan) Kedi Kumu 10 litre x 2 adet sipariş ettim (Sipariş No: 788749352). Ürünü teslim aldıktan sonra, ambalajında normalde bulunması gereken jelatin bandrolün olmadığını fark ettim. Ayrıca, kumu kullandığımda topaklanma özelliği göstermedi ve iki gün boyunca kedi tuvaletini kullandığı halde kumda herhangi bir değişim olmadı. Aynı durumu ikinci pakette de yaşadım.
Durumu satıcıya ve Pazarama’ya ilettiğimde, kumun 10 litrelik ve kullanılmış olmasına rağmen ürünü geri göndermemi istediler. Kedi tuvaletiyle temas etmiş kumu tekrar kutusuna koyup göndermemin hijyenik ve pratik olmadığını belirttim. Ancak bu durumda para iadesi veya başka bir çözüm sunamayacaklarını söylediler.
Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla, toplam 1.231,20 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün açıklamasında orijinalliğe dair bir ibare yoktu fakat bu fiyata satılan ürünün orijinal olması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, Ever Clean markasının kısa süre önce sosyal medya üzerinden sahte ürünlerle ilgili uyarıda bulunduğunu da belirtmek isterim. Şimdiye kadar böyle bir sorun hiç yaşamadım ve Amazon.com’dan aldığım aynı üründe hiçbir problemle karşılaşmadım.
Orijinal ürün gönderimi (aynı satıcıdan kesinlikle istemiyorum) veya para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Demin telefonu sadece 1 kere çaldırıp kapadılar. Henüz tarafıma ulaşan olmadı.
Aradan geçen zamanda halen iletişime geçen olmadı.
