Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Yetersiz Telafi Uygulamaları


29.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Market Petsy satıcısından Pro Plan 10 kg kısır kedi maması sipariş ettim (Sipariş No: 960816555). Ürünü bugün teslim aldım. Ambalaj kalitesindeki fark hemen dikkatimi çekti; elimde daha önce aldığım orijinal mama paketiyle karşılaştırdığımda yazılarda, görsellerde ve hatta logoda dahi birçok farklılık olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığından şüphelendim ve mamayı hiç açmadan iade talebi oluşturdum.
Ancak ürün 10 kg olduğu için iade sürecinde taşıma konusunda da mağduriyet yaşıyorum. Asıl önemli olan, bu kadar büyük bir platformda sahte ürün satışına nasıl izin verildiği. Eğer dikkat etmeseydim, evdeki kedime bu mamayı yedirecektim ve sağlığını riske atacaktım.
Satıcıya gerekli yaptırımın uygulanmasını ve bu tür sahte ürünlerin satışının engellenmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum. Görselde sağdaki ürün sahtedir.


17 Temmuz’da Pazarama üzerinden Petopia35 satıcısından Royal Canin Sterilised 15 kg kedi maması satın aldım (Sipariş No: 5049***44). Ürünü yaklaşık 2-3 hafta önce açtım ve kedilerim bu mamayı kesinlikle yemedi. Senelerdir aynı markayı kullandığım için mamadaki farklılığı hemen fark ettim ve ürünün o...

25.08.2025 tarihinde Pazarama adlı satıcıdan Royal Canin Fit 32 15 kg kedi maması (Sipariş No: 125238646) siparişi verdim. 28.08.2025’te ürünü teslim aldım. Ürünü açtığım andan itibaren kedilerim mamayı kesinlikle yemedi. 4 yıldır aynı mamayı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Ürünün ...
14 Temmuz'da Pazarama sitesinden vermiş olduğum 418590531 sipariş numaralı 'Pro Plan Sterilised Kısırlaştırılmış Somonlu Kedi Maması 10 kg' Pazarama satıcılı ürün, 3 iş günü demelerine rağmen kargolanmadı. Ürün sayfasında tahmini kargoya veriliş süresini sürekli değiştiriyorlar. Önce 2 gün oldu, son...

Pazarama firmasından 10 kg'lık Advance marka kedi maması sipariş ettim. Ürün geldiğinde, 5 kg'lık iki adet pazar poşetinde ve üzerinde ne son kullanma tarihi ne de etiket bulunuyordu. Ürünün ne olduğu belli değildi. Kolay iade talebi oluşturarak kargoya verdim. Aynı gün iadenin reddedildiği bilgisi ...
Yorumlar