to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Pazarama Plus Ücretlerinin İadesi Talebi
Pazarama Plus aboneliğimden, haberim ve onayım olmadan yaklaşık 18 aydır düzenli olarak ücret çekildiğini yeni fark ettim. Bu süre boyunca 65 TL civarında bir tutar her ay kartımdan çekilmiş ve toplamda hatırı sayılır bir meblağ oluşmuş durumda. Bu aboneliği bilerek başlatmadım, bugüne kadar bir kez bile bu hizmetten yararlanmadım.
Abonelik süresi boyunca ne e-posta yoluyla ne de başka bir kanaldan herhangi bir ücretlendirme veya yenileme bilgilendirmesi almadım. Kullanmadığım bir hizmet için, üstelik bilgilendirme yapılmadan 18 ay boyunca para çekilmesi son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durum oldu.
Durumu fark eder etmez Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek haksız yere alınan tutarların iadesini talep ettim ancak iadenin yapılamayacağı söylendi. Kullanmadığım ve bilgilendirilmediğim bir abonelik için bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.
Haberim olmadan ve bilgilendirme yapılmadan çekilen tüm Pazarama Plus abonelik ücretlerimin tamamının iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bilgilendirme ve onay süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bana telefon yoluyla ulaştılar ve kabul edebileceğim bir indirim kuponu tanımlayacaklarını söylediler en geç salı gününe kadar mail yoluyla ulastirilacakmis. Böyle olduğunu varsaydigimda müşteri yaklaşımı iyi beni arayan hanımefendi ilgili ve saygılı bir şekilde yaklaştı şikayetimi çözmek adına böyle bir teklif sundu ben de kabul ettim yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim şikayetim çözüldü.
