to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İadenin Ücretinin Geri Yansıtılmaması
Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Segway F40E model elektrikli Scooter satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde deformeler olduğunu fark ettiğim için iade süreci başlattım ve ürün 20 Ağustos’ta satıcıya ulaştı. Ertesi gün iademin onaylandığı bilgisi verildi.
Media Markt tarafı, iadenin onaylandığını ve ücret iadesi için Pazarama ile görüşmem gerektiğini belirtti. Onaylanan bu iade için 4 gündür Pazarama’dan ücret iadesini bekliyorum. Aradığımda her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği, aciliyet belirtildiği ve dönüş yapılacağı söyleniyor ancak 4 gündür hiçbir somut işlem yapılmadı. Telefonda beni o birime aktarmalarını istediğimde bunu da yapamıyorlar.
Kredi kartıma taksitli olarak, yaklaşık 20 bin tl tutarında ödeme yaptım ve onayı verilmiş bir iade için bu kadar bekletilmek mağduriyet yaratıyor. Ücret iademin bir an önce, gecikme olmadan kartıma yansıtılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bakın hala çözüm üretmeye çalışıyoruz diyorsunuz, iadesi kabul olmuş ürün bana sebebini hala yazamıyorsunuz, elimde ne ürün var ne para iadesi kendi paramızla rezil ettiniz resmen
