to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama müşteri temsilcisi, karşısındaki müşteriyi konuşturmuyor ve beni en sonunda telefonda çok sinirlendirdi. Siparişim 5 gündür kargoya verilmemişti, iptal edilmesini istedim. Bana 4 gün daha beklememi söyledi. Neden beklemem gerektiğini sordum, istemediğimi ve iptal talebi açtığımı belirttim. Zaten 3 gün olmuştu. Temsilci, beni dinlemeyip konuşturmamak için, adeta robot gibi konuşmaya başladı. Yanıt vermeden, araya girmeye çalışsam da asla duymamazlıktan geldi. Bu kişi kimse, Tüketici Mahkemesi’ne gidip şikayet edeceğim. Temsilci, tahrik eden ve rahatsız eden bir tutum sergiledi. İlk defa hayatımda böyle bir konuşma yaşadım. Temsilci konuşturmuyor, 5 gündür kargoya verilmemiş ürünün 5. gününde iptal talep ettim. Bana, 2 iş günü geçmiş, toplam 3 iş günü bekleyeceksiniz dedi. Araya hafta sonu girecek dedim. Mağduriyete bakar mısınız? 10 gün gelmeyen bir ürün olacak, siniriniz, vaktiniz, emeğiniz gidecek. Bir de müşteri temsilcisi, size sinir olduğu için konuşturmamak adına robot gibi davranıp iyice sinirlendiriyor ve tahrik ediyor. Buyurun, aşağıda kanunen haklarım yazılıdır.
İlk defa Pazarama'dan alışveriş yaptım, siparişim 8 gündür kargolanmadı. Pazarama müşteri temsilcisi, sorunu çözeceklerini tarafıma birkaç kez iletmesine rağmen, 8 günün sonunda siparişim tedarikçi firma ürünü tedarik edemedi diye benim iznim olmadan iptal edilip para iadesi yapıldı. Benim zaten rah...
Pazarama uygulaması üzerinden saat 00:18'de bir ürün siparişi verdim ve yaklaşık 20 dakika sonra aynı ürünün aynı satıcıda daha uygun fiyatta olduğunu fark ettim. Sonrasında iptal seçeneğini kullanıp yeniden sipariş verecektim fakat iptal butonu pasif durumdaydı iptal edemedim ve konuyla ilgili ipta...
Pazarama üzerinden bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü kargolamadı. Talep oluşturdum cevap verilmedi. İptal etmek istedim sistem izin vermedi telefonla aradım işlem yapıldı 1-3 iş günü içinde iade yapılır dediler ancak sipariş ekranıma girdiğimde gördüm ki sanki kargoya verilmiş bir ürünmüş gibi ipta...
Pazarama platformundan ürün sipariş ettim. Aynı gün kargo diyor. 5. Gün oldu kargo yok. Pazarama cevap de yazmıyor soruma! Aradığımda ise iptal edin ya da hızlandırma talebi yollayalım diyor! İptal etmeyi ben de biliyorum mağdur ettiniz, 5 günlük paramı çalıştırdınız! Bu işi hiç bilmiyorsunuz Pazara...
Pazarama.com sitesinden Pazar akşamı yaptığım alışverişi pazartesi saat 12.35'te iptal etmek için talep oluşturdum (doğrudan iptal seçeneği yok). Henüz kargolanmamış olan ürün için Pazarama müşteri hizmetlerini aradım. Tedarikçiye ulaşamadıklarını söylediler ve ben iptal beklerken salı günü saat 15....
Yorumlar