to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Card Puanı Pazarama’da Kullanamama Sorunu
Pazarama hesabıma Metropol Card üzerinden puan aktarmak istiyorum. Metropol’ün reklamlarında bakiyemin Pazarama’da puan olarak kullanılabileceği açıkça belirtildiği için reklama tıklayıp adımları takip ederek işlem yapmak istedim. Ancak Pazarama’da doğrulanmış olarak görünen telefon numaramı Metropol uygulamasındaki ilgili alana yazdığımda, ekranda “Bu numaraya ait doğrulanmış Pazarama hesabı bulunmalıdır.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
20.09.2026 tarihinden bu yana defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyı alıyorum. Pazarama tarafında telefon numaram doğrulanmış görünüyor olmasına rağmen, Metropol entegrasyonunda doğrulanmamış gibi davranılması nedeniyle kampanyadan faydalanamıyorum. Şikayetvar üzerinde de benzer sorun yaşayan başka kullanıcıların bulunduğunu gördüm.
Pazarama hesabımda doğrulanmış olarak görünen telefon numaramın sistemlerinizde gerçekten tam ve sorunsuz şekilde doğrulanmasını ve Metropol Card bakiyemi Pazarama’da puan olarak kullanabilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şikayeti yazdığımın hemen ertesi günü sorunumu çözen Pazarama'ya çok teşekkürler.
