Manyetik Bloklarım Haksızca İptal Edildi Ve İade Yapıldı

E-bebek satıcısından Pazarama üzerinden Gaziantep Şehitkamil Şirinevler Mahallesi adresime, Vardem 70 parça manyetik yapı blokları 3,75 cm ve Dede futbol kale ve top seti siparişi verdim. Dede futbol kale ve top seti tarafıma teslim edildi ancak manyetik bloklar günlerce kargoya verilmedi. 24.08.2026 ve 25.08.2026 tarihlerinde satıcıya mesaj yazarak ürünümün ne zaman kargoya verileceğini sordum, bana siparişimin işleme alındığı, hazırlandığı ve en kısa sürede teslimatın gerçekleşeceği bilgisi verildi.

29.08.2026 tarihinde sistemde siparişin teslim edildiği göründü ancak teslim edildi denilen ürün Dede futbol kale setiydi, Vardem manyetik bloklar tarafıma hiç ulaşmadı. Daha sonra sistemde manyetik blokların tedarik edilemediği ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi yer aldı, ücret iadesi tarafıma yapıldı fakat ben iptal ya da iade talebinde bulunmadım. Buna rağmen benim dışımdaki müşterilerin aynı ürünü için “tedarik edilemedi” denmesine rağmen kargo çıkışlarının yapıldığını ve ürünlerini teslim aldıklarını, bana ilettikleri ekran görüntülerinden görebiliyorum.

Pazarama ile görüştüğümde E-bebek Sadakat Merkezi ile iletişime geçmem söylendi, ben de aradım. Önce ürünün aradaki fiyat farkını kupon olarak verebileceklerini, ardından ürünü bedelsiz gönderebileceklerini ifade ettiler, daha sonra ise kesinlikle hiçbir aksiyon alınmayacağı bilgisi verildi ve mağduriyetim giderilmedi.

Sipariş numaram 5376***64, toplam tutar 529,70 TL’dir. Hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen sadece benim siparişim için tedarik edilemedi denilerek iade süreci başlatılmasını ve diğer müşterilere ürün gönderilirken bana gönderilmemesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Vardem 70 parça manyetik yapı blokları ürününün tarafıma güncel koşullarla gönderilmesini veya bu ayrımcı uygulama ile ilgili açıklama ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.