to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Serum Ve Çelişkili İade Politikası
Pazarama sitesinden aldığım 258489577 sipariş numaralı anua rice serum olması gerekenden daha az seviyede ve ürünün ağzında ıslaklık var belli ki ilk açan ben değilim ya da serum kargoda dökülmüş. İade talebi oluşturmadan önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürün kusurlu teslim edildiği için iadenin kesinlikle sağlanacağı söylenildi. Sonrasında aldığım DHL iade kodu aktif gözükmediği için tekrardan 22 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.10'da aradım müşteri hizmetlerini. Ve görüşme yaptığım müşteri hizmetleri bu sefer de bambaşka bir şey söyledi. Kozmetik ürünlerinin kusurlu gönderilse bile iade olamayabileceğini söyledi. Sonrasında da sorduğum sorulara cevap veremedi ve başta aldığım desteği değerlendirmek için anket talebini onayladığım halde ankete yönlendirmeyip telefonu kapattı. Ürün kusurlu iletildiği halde neden iade olmama ihtimali var ve müşteri hizmetleriniz neden çok zıt şeyler söylüyor, yeterli bilgi alamıyorum?
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
