to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi
27 Haziran tarihinde Pazarama üzerinden “Bebelou Bakım Zamanı Oyuncak Bebek” adlı ürünü sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Sipariş numaram 228172838’dir.
Bu süre zarfında neredeyse her gün Pazarama müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak sadece talep oluşturmakla yetiniliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Satıcıya da defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ücretini ödediğim ürünümün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya sürecin daha fazla uzaması halinde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bir açıklama sağlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
