to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Süreci Uzadı, Teslim Edildi Görünmesiyle Mağdur Oldum
Pazarama üzerinden 18 Eylül tarihinde Molfix bebek bezi siparişi verdim. Ürünün kargo süreci gereğinden fazla uzadığı için 29 Eylül tarihinde canlı destek üzerinden talep oluşturdum. Buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadığı gibi, 30 Eylül sabahı ürün hala tarafıma teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye başladı.
Parasını verdiğim ürünü ne teslim alabildim ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgiye ulaştım. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 368908327’dir. Ürünün gerçekten teslim edilip edilmediğinin araştırılmasını, tarafıma hiç ulaşmayan bu siparişin ya bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilirsiniz, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ne zaman? Şikayet var firmanız hakkında benzer şikayetler ile dolu inşa lar İş Bankası güvencesi olduğu için sizden alışveriş yapıyor, siz bu şekilde mi iş bankasını temsil ediyorsunuz?
Bugün mail geldi teslim edileceğine dair canlı desteğe bağlandım onlarda aynı bilgiyi verdi fakat tahmin ettiğim gibi teslim edilmedi. Pazarama canlı destek ekibi müşterilere neden yalan söylüyor?
