to read complaints and reviews, or file yours.İptal Taleplerim Reddedildi, İade Hâlâ Gelmedi
26.06 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından 3.332 TL tutarında bir hava nemlendirici satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra tam 18 defa siparişi iptal etmek istedim ancak her seferinde talebim reddedildi. Sonrasında ürünü teslim almadan iade işlemi başlatıldı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi.
Hem Pazarama hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, ancak sürekli oyalandığımı hissediyorum ve net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmiyor. Ne Pazarama hesabımda ne de kart ekstreme yansıyan bir iade göremiyorum.
Kredi kartıyla ödediğim 3.332 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazara mı yetkilisi sorununu çözdü
Teşekkür ederim geçte olsa çözüldü sorunum
