to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 436.000 TL Üyelik Ücreti İadesi Alınmadı
Pazarama internet sitesi üzerinden satın aldığım Pazarama Plus üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. Üyeliğimi alırken toplam 436.000 TL ödeme yapmıştım ancak üyeliği iptal etmeme rağmen üzerinden en az iki ay geçmesine karşın hesabımda kalan tutarın iadesi yapılmadı.
İptal işlemi sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, üyeliğimi sistemden sildiler ve biriken kuponlarımı da tamamen sıfırladılar. Daha sonra sadece 150 TL tutarında bir kupon tanımladıklarını söylediler, ben de bu kuponu kullandım. Şu anda sistemde üyeliğim silinmiş olarak görünüyor ancak ödediğim yüksek meblağa karşılık kalan tutar tarafıma iade edilmedi.
Ödediğim 436.000 TL’lik üyelik kapsamında iptal sonrası hak ettiğim tüm iade tutarının, üyeliği satın alırken kullandığım karta/hesaba eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar etmemesi için sürecin incelenmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Üyeliğimi iptal ettim, 436.000 TL ödeme yaptım ancak iade almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, üyeliğim silindi, sadece 150 TL değerinde bir kupon verildi. Ancak ödenen tutarın iadesi yapılmadı, puanlarım da verilmedi ve kullanım süresi konusunda 3 ay eksik olduğum için iptal edildi.
