to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişlerde Kupon Fiyatı Artırdı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
15 Nisan 2026 tarihinde Pazarama üzerinden toplam yaklaşık 2.600 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Ertesi gün her iki ürünüm de “ürün tedarik edilemedi” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve bunun karşılığında telafi kuponu tanımlandı.
Ancak tanımlanan bu kuponu kullanmak istediğimde, kuponun indirim sağlaması gerekirken tam tersine sepet tutarını yükselttiğini fark ettim. Yani hem ürünlerimi alamadım hem de telafi amacıyla verilen kupon gerçekte bir avantaj sağlamadığı gibi fiyatı artırarak mağduriyetimi büyüttü. İlgili sipariş numaram 744813657’dir.
Bu durum üzerine Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “bir şey yapamayız” denilerek süreç kapatıldı. Ürünlerimin iptali sonrası gerçek bir telafi sağlanmasını, kuponun fiyat artırmayacak şekilde düzeltilmesini veya iptal edilen siparişlerimin aynı şartlarla yeniden oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
