to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Ve Ürün Kargoya Verildi
15 Ocak 2026 tarihinde saat 18.06’da Pazarama üzerinden Under Armour Shield Hooded erkek mont siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 50 dakika sonra aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için sistem üzerinden iptal işlemi yaptım ve uygulamada ürün iptal olarak gözüktü. Bu nedenle, ücretin ertesi gün bankama iade edilmesini bekliyordum.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. 17 Ocak günü Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, ücret iadesinin neden yapılmadığını sordum. Görüşmede, satıcı firma Tnj Sport’tan cevap beklediklerini söylediler. Buna rağmen 19 Ocak sabahı Tnj Sport, sanki ürünü alacakmışım gibi siparişi kargoya vermiş.
Zamanında iptal ettiğim, uygulamada da iptal olarak görünen bir sipariş için hem ücret iadesinin yapılmaması hem de sonrasında ürünün kargoya verilmesi kabul edilebilir bir durum değil. İptal ettiğim siparişe ait ücretin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili Pazarama’dan yazılı bir özür ve açıklama talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Yaptığınız hataya hala devam ediyorsunuz. Lütfen aldığınız ödemeyi geri yollayınız
