to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş İçin Kupon Talebi
26 Şubat’ta Pazarama üzerinden sıvıyağ ve zeytinyağı içeren bir sipariş verdim; siparişim 27 Şubat’ta, ürünler kargoya bile verilmeden tek taraflı olarak iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemsel bir hata olduğunu ve bu nedenle herkesin siparişlerinin iptal edildiğini söylediler; ancak herhangi bir telafi ya da kupon tanımlanmadı.
Sipariş için ödediğim yaklaşık 510 TL’nin karta iade edileceği bilgisi verildi; iade süreciyle ilgili şu an için bir sorun görünmüyor. Ancak siparişimin benim hatam olmadan, tamamen Pazarama kaynaklı bir sebeple iptal edilmesine rağmen bana hiçbir avantaj ya da indirim sunulmaması adil değil.
Mağduriyetimin giderilmesi için, iptal edilen bu alışverişim nedeniyle hesabıma kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim
