to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Monitör Siparişleri Kargoya Verildi, Kartım Bloke Edildi
Pazarama üzerinden 15 Nisan tarihinde iki adet Asus monitör siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları 5295***12 ve 233138114, toplam tutar ise kredi kartımdan 16.134 TL olarak çekildi. Ertesi gün, 16 Nisan’da satıcı ürünlerin outlet olduğunu söyleyince, bu nedenle siparişlerimi iptal ettim.
Siparişlerimi kargo verilmeden iptal etmeme rağmen, iptal edilmek yerine saatler sonra ürünler kargoya verildi. Şu an bu tutar kredi kartımda bloke gibi durduğu için başka bir alışveriş yapamıyorum. Uygulama içi destekle görüştüğümde ise ürünler bana gelsin, teslim alayım, sonra iade sürecini başlatmam gerektiğini, ancak bu şekilde para iademin yapılacağını söylüyorlar.
Bu durumda paramı gereksiz yere yaklaşık 10 gün boyunca içeride tutmuş olacaklar ve ayrıca iade sürecinde bir sorun çıkmasından da endişe ediyorum. Ürünler bana ulaşmadan, kargo aşamasında geri iade edilmesini ve siparişlerim için ödemiş olduğum 16.134 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Süreç hala devam ediyor ilgisiz firma alışveriş yapmayın.
Ne çözüm var ne ilgi var. Pazarama'dan alışveriş yapmayın yaptırmayın. Mağdur olursanız karşınızda muhatap yok çözüm yok.
İade 10 gün sonra uzun uğraşlar sonucu yapıldı, firma çok ilgisiz.
