to read complaints and reviews, or file yours.İlan Bilgisiyle Uyuşmayan Vade Farkı Ve Cevapsız Destek
Pazarama üzerinden Baymak Lunatec marka kombiyi 30.531 TL fiyatla satın almak için işlem yaptım. Ürün sayfasındaki ekranda Kuveyt Türk Sağlam Kart için 10.000 TL üzeri 9 taksit imkanı açık ve net şekilde belirtiliyor. Ancak ödeme adımına geçtiğimde sisteme vade farkı yansıtılıyor ve tutar yaklaşık 35 bin tl’nin üzerine çıkıyor. Bu durum ilandaki bilgiyle çeliştiği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
11 Mart ve 13 Mart tarihlerinde canlı destek üzerinden durumu defalarca ilettim. Destek ekibi tarafıma dönüş yapılacağını söyledi, ben de aynı anda ödeme ekranının görüntüsünü e‑posta ile gönderdim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne herhangi bir açıklama ne de çözüm yönünde dönüş yapılmadı.
İlanda yer alan “Sağlam Kart ile 10.000 TL üzeri 9 taksit” bilgisinin geçerli olduğu şekilde, Baymak Lunatec kombiyi 30.531 TL üzerinden vade farksız 9 taksit ile almak istiyorum. İlandaki bilgiye uygun olarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bu cümleleri zaten 12 Mart cumadan bu yana dinliyorum. Ve ayrıca iki kez aradım ve bir kez mail gönderdim
