to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Reddedilmesi Ve Uzun Bekleme Süreci
Pazarama üzerinden 695625423 numaralı siparişimle aldığım ürünü 5.681 TL ödeyerek satın aldım ve 31.03.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Ürünü iade ettikten sonra satıcı firma, iade talebini oluşturmam halinde iadeyi onaylayacağını belirtti.
Buna rağmen Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca “ekip arkadaşlarımız incelemeye devam ediyor” şeklinde bir bilgi verildi ve süreç net bir sonuca ulaştırılmadı. Son olarak hesabıma baktığımda iade talebimin “iade reddedildi” olarak göründüğünü fark ettim.
Hem satıcının onaylayacağını belirtmesine hem de uzun süredir bekliyor olmama rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. İade sürecimin tekrar incelenerek onaylanmasını ve 5.681 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama, İş Bankası ile alakası olmayan amatör bir satış platformu... Tüketici cayma hakkımı son anda firmaya WhatsApp dan ihtar atarak sonuçlandırdım... Pazarama hala beni arayıp bilgilendirme yapacak!
Satıcı iade talebimi onayladı ve para iadesi için işlem başlatıldığını söyledi. Ancak Pazarama müşteri hizmetleri hiçbir destek sunmadı, iade talebim reddedildi ve platformun amatör olduğu izlenimini edindim.
