to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5000 TL tutarında bir elektronik ürün satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim fakat faturam hemen kesilmediği için iade kodu alamadım. Faturam 10 gün sonra kesildi ve ancak o zaman iade kodu alabildim. Aldığım iade kodunun sadece 7 gün geçerli olduğu belirtildi. Kargo firmasına gittiğimde ise bu kodun geçersiz olduğu söylendi. Tekrar iade kodu almak istediğimde ise iade süremi geçtiğim ifade edildi. Sipariş numaram mevcut ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece arka planda incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cayma hakkımı kullanabilmem için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iade sürecimin yeniden başlatılmasını ve tarafıma geçerli bir iade kodu sağlanmasını talep ediyorum.
Pazarama uygulamasından sipariş verdim. Satıcıya ürünü kargoya vermesi için zorla gönderttim. Aynı yerden bir saat arayla başka bir sipariş daha verdi...
03.11.2024 tarihinde Pazarama'dan alışveriş yaptım. Gelen ürünü beğenmedim ve iade etme kararı aldım. Uygulama üzerinden İade kodu oluşturmaya çalıştım. Sistem hata verdi. Neyse yarın denerim dedim ve yarın yine denedim olmadı müşteri temsilcisi ile iletişime geçip bir şekilde iade kodu aldım. Ürünü...
Pazarama uygulaması üzerinden almış olduğum mont, üstüme büyük geldi ve iade işlemi başlattım. Uygulamanın vermiş olduğu iade kodu ile Yurtiçi Kargo'y...
Yorumlar