to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Yetkisiz Alışveriş Ve Güvenlik İhlali
Pazarama alışveriş uygulaması hesabımla ilgili iznim ve bilgim dışında bir işlem yapılmıştır. Bugün, benim adıma ve hesabımdan bir başkası tarafından alışveriş yapılmış, ancak bu siparişe ilişkin tutar ve detaylar Pazarama tarafından tarafıma iletilmemiştir. Sadece hesabımdan bir sipariş verildiğini anlıyorum.
Durumu fark eder etmez hesabımın şifresini değiştirdim ve güvenlik önlemi aldım. Ardından Pazarama müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek hesabımın izinsiz kullanıldığını ve adımı kullanarak alışveriş yapıldığını bildirdim. Buna rağmen konuyla ilgili olarak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı.
Ben, hesabım üzerinden izinsiz işlem yapılmasını kabul etmiyorum ve bu durumun ciddi bir güvenlik ihlali olduğunu düşünüyorum. Pazarama’dan, öncelikle bu hesabımın tamamen iptal edilmesini, ardından da hesabımı kullanarak sipariş veren kişiyle ilgili sistemlerinde yer alan kimlik ve iletişim bilgilerini tarafıma iletmelerini talep ediyorum. Bu bilgilerle savcılığa suç duyurusunda bulunmak ve gerekli yasal süreci başlatmak istiyorum.
Yaşanan bu güvenlik ihlalinin acilen araştırılmasını, izinsiz işlem yapan kişinin tespit edilmesini ve tarafıma resmi olarak bilgi verilmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
