Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımda İzinsiz Aktivite Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
03 Aralık 2025 00:16
1.865

Pazarama hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Daha önce üyeliğimi iptal ettirmiş olmama rağmen hesabım tekrar aktif hale gelmiş ve benim hiçbir işlemim olmadan hesabımdan sipariş oluşturulmuştur. 03.12.2025 tarihinde saat 22.58’de, 657 TL tutarında, 322974795 numaralı bir sipariş verilmiş. Ben bu siparişi fark eder etmez hemen iptal ettim ve e-posta yoluyla da durumu ilettim.

Daha önce de hesabıma birilerinin girmeye çalışması ve alışveriş yapmak istemesi nedeniyle 17 Kasım 2025’te saat 12.57 ve 13.07’de, ayrıca 27 Kasım 2025’te saat 11.40’ta müşteri hizmetleri ile telefon görüşmeleri yaptım. Sürekli birileri hesabıma girip alışveriş yapmaya çalışıyor ve bu durumun Pazarama sisteminde bir güvenlik açığından kaynaklandığını düşünüyorum. Normalde hesabıma giriş veya işlem yapılmak istendiğinde SMS ile doğrulama kodu geliyordu; ancak son siparişte bana herhangi bir doğrulama kodu gönderilmedi, sadece e-posta hesabıma “Siparişiniz alındı, üyelik iptal etme işleminiz iptal edildi” şeklinde mesaj geldi.

Hatay Antakya’da ikamet ediyorum ve iletişim için e-posta adresimin esas alınmasını istiyorum. Hesabımın izinsiz şekilde açılması, iznim dışında sipariş oluşturulması ve güvenlik adımlarının atlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki bu güvenlik sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini, iznim dışında açılan üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

03 Aralık 2025 08:23 (Şikayetten 8 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Diren sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Güvenlik Açığıyla Tehlikede, Kapatılmasını İstiyorum!

profile
07 Kasım 2025 19:47
554

Hesabıma İzinsiz Giriş Ve Bilgim Dışında Sipariş Oluşturulması

profile
Mücahit
03 Kasım 2025 21:58
662

Onayım Dışında Kartımdan Para Çekilmesi Ve Güvenlik Endişesi

profile
Halide
18 Kasım 2025 09:18
2.074
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ekim 2025 13:57
595
1
Rasit sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

profile
02 Aralık 2025 10:31
329

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz