Pazarama Hediye Çekinde Eksik İndirim Ve Kısa Geçerlilik Süresi Mağduriyeti

Mehmet · 2025-11-26T12:53:39+03:00

Pazarama üzerinden para ödeyerek aldığım hediye çekini 26.11.2025 tarihinde kitap seti alışverişimde kullanmak istedim. Normalde bu hediye çekinin 500 TL indirim sağlaması gerekirken, sistem ürünün liste fiyatı üzerinden sadece 212,75 TL indirim uyguluyor. Yani hediye çeki tam olarak vadedilen indirimi yansıtmıyor. Bu hediye çekini daha önce de aynı şekilde kullanmış ve gerçekten 500 TL indirim alabildiğim için, sonradan bu şekilde değiştirilmiş olmasını son derece yanıltıcı buluyorum. Üstelik para ile satın aldığım bir hediye çekinin Kasım ayından sonra tamamen silinecek olması da ayrı bir sorun; benzer sitelerde hediye çeklerinin 10 yıla kadar geçerlilik süresi varken, Pazarama’nın bu kadar kısa süreli ve kullanıcı aleyhine bir uygulama yapmasını “alışveriş sitesi” mantığıyla bağdaştıramıyorum. Hem vadedilen 500 TL indirimin alışverişime eksiksiz yansıtılmasını hem de para karşılığı aldığım hediye çeklerinin makul bir süre boyunca geçerliliğinin korunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Pazarama hesabımı kapatma noktasına gelmiş durumdayım ve sorunumun acilen incelenerek düzeltilmesini istiyorum.

Pazarama

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

Mehmet

Müşteri hizmetleri biz yaptık oldu mantığında. Öncelikle hiçbir avantajı kalmayan hediye çeklerini kullandım. Plus üye olmama rağmen kargo ücreti ödedim çünkü hediye çeki ile fiyat 50 TL nin altına düştü. Ayrıca Pazarama puanını kullanabilmek için önce kredi kartındaki kendi puanlarını kullanmak zorunlu. Süresini beklemeden Plus üyeliğimi iptal ettim. Hesabımı silmek istedim ancak mevcut siparişlerim olduğu için henüz silemedim. Sipariş kargoya verilmeden uygulamasını sildim.

Mehmet

Hediye çeki ile aldığım ürünlerden biri gönderilmedi. Satıcı diyor stokta olmayan ürünleri açıyor iptal edemiyorum. Ben iptal etsem çeke verdiğim para boşa gidecek Kasım ayında süresi dolduğundan. Nasıl bir siteye bulaştık anlamadım.