Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Hasarlı Ürün İçin Fatura Engeliyle İade Yapılamıyor

Hasarlı Ürün İçin Fatura Engeliyle İade Yapılamıyor
Hasarlı Ürün İçin Fatura Engeliyle İade Yapılamıyor
profile
04 Eylül 2025 17:17
1.018

01.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Maxstar profil kesme makinesi (model: DFCT001) siparişi verdim. Ürün 02.09.2025 sabahı elime ulaştı. Kutuyu açtığımda alt ayaklardan birinin eğilmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünü denediğimde, tam 90 derece kesim yapmadığını gördüm. Bu sorunlar üzerine Pazarama sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum.

Ancak Pazarama, fatura olmadan iade işlemi başlatılamayacağını belirtti. Satıcı firma Özyurt ise faturanın 7 iş günü içinde kesileceğini, fatura olmadan da bir kod ile değişim yapılabileceğini söyledi. Fakat Pazarama, fatura olmadan işlem yapılamayacağını bildiriyor. Hasarlı ürünü 2 gündür evimde tutuyorum ve iade edemiyorum. Ürünü kredi kartı ile satın aldım, ödemesi yapıldı. Ürün 2 yıl garantili olup ithalatçı firma Ekici Hırdavat Tic. Ltd. Şti., satıcı ise Özyurt İthalat ve İhracat Tic. Ltd. Şti.’dir.

Sipariş numaram: 898326204

Hasarlı ürünü iade edip, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

hasarli-urun-icin-fatura-engeliyle-iade-yapilamiyor-4.jpg
hasarli-urun-icin-fatura-engeliyle-iade-yapilamiyor-1.pdf
04 Eylül 2025 18:05 (Şikayetten 47 dakika sonra)
Ali
Ali
05 Eylül 2025 11:16

Çok basit bir sorun için çağrı merkezi ile defalarca konuştum. Hasarlı ürün ya yenisi verilecekti ya da parası iade edilecekti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebimin Haksız Reddi

profile
Sergen
02 Eylül 2025 11:17
700
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebimin Haksız Reddi
4
Damla sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Temmuz 2025 14:18
191
"Sorunum çözüldü"
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sultan
29 Kasım 2024 17:43
913
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
09 Mayıs 2024 12:09
1.376
Benzer Şikayet Yaz