to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Düdüklü Tencere Basınç Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
22 Şubat 2025 tarihinde Pazarama üzerinden fitfiyat Home F**** A*** satıcısından “Fissler Vitaquick Premium 6 litre + 3,5 litre düdüklü tencere + cam kapak” setini 15.798 TL ödeyerek satın aldım. 6 litrelik tencereyi hiç kullanmadım, 3,5 litrelik olanı ise en fazla 5–6 kez kullandım. Ürünün satış bilgilerinde ithalatçı garantili ibaresi bulunmamaktaydı.
Bugün itibarıyla 3,5 litrelik tencerede sık sık tekrarlayan ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Basınç çizgileri hiç yükselmiyor, tencereyi açmayı denediğimde içinde hiçbir basınç olmadığını görüyorum ve yemeğim pişmiyor. Bu ürünü alırken hem Fissler markasına hem de ürünün ömür boyu patlamama garantisi ve uzun ömür vaadine güvenerek tercih etmiştim. Henüz 1 yıl bile dolmadan bu şekilde arıza yapması beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü ilk aldığımda Mardin’de yaşıyordum, şu an Ankara’da kullanıyorum. Sipariş numaram 932033100’dür ve ürünün faturasını da saklıyorum. Pazarama’dan, satışını yaptığı bu ürünle ilgili sorumluluğunu yerine getirerek sürece destek olmasını, fitfiyat Home satıcısı F**** A***’nın satmış olduğu Fissler ürününün garanti kapsamında gerekli incelemesinin yapılıp arızalı ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya kusursuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesi için acil dönüş bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Talep oluşturdum satıcıya sor kısmından sordum fakat hala cevap alamıyorum bu sürecin bu kadar uzun olması sizin tarafınızdan hizmet veren bir satıcıya ulaşmak bu kadar zor olmamalı
Fissler Türkiye ile garanti için iletişime geçtiğimde aldığım cevap fotoğraflarda mevcut
