Fissler Düdüklü Tencere Basınç Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

22 Şubat 2025 tarihinde Pazarama üzerinden fitfiyat Home F**** A*** satıcısından “Fissler Vitaquick Premium 6 litre + 3,5 litre düdüklü tencere + cam kapak” setini 15.798 TL ödeyerek satın aldım. 6 litrelik tencereyi hiç kullanmadım, 3,5 litrelik olanı ise en fazla 5–6 kez kullandım. Ürünün satış bilgilerinde ithalatçı garantili ibaresi bulunmamaktaydı.

Bugün itibarıyla 3,5 litrelik tencerede sık sık tekrarlayan ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Basınç çizgileri hiç yükselmiyor, tencereyi açmayı denediğimde içinde hiçbir basınç olmadığını görüyorum ve yemeğim pişmiyor. Bu ürünü alırken hem Fissler markasına hem de ürünün ömür boyu patlamama garantisi ve uzun ömür vaadine güvenerek tercih etmiştim. Henüz 1 yıl bile dolmadan bu şekilde arıza yapması beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü ilk aldığımda Mardin’de yaşıyordum, şu an Ankara’da kullanıyorum. Sipariş numaram 932033100’dür ve ürünün faturasını da saklıyorum. Pazarama’dan, satışını yaptığı bu ürünle ilgili sorumluluğunu yerine getirerek sürece destek olmasını, fitfiyat Home satıcısı F**** A***’nın satmış olduğu Fissler ürününün garanti kapsamında gerekli incelemesinin yapılıp arızalı ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya kusursuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesi için acil dönüş bekliyorum.