to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gönderilmediği İçin Garanti Haklarım Kullanılamıyor
Pazarama.com üzerinden Pazarama satıcısından Einhell TD-CD 12 akülü darbeli matkap satın aldım. Siparişimi 4 Ağustos 2026 tarihinde verdim. Ürün teslim edildi ancak ne kutu içinde ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir fatura veya e-fatura gönderilmedi.
Ürünün akü bataryası arızalı çıktığı için garanti kapsamında işlem yaptırmak istedim. Einhell Türkiye ile görüştüğümde, arızalı ürünü fatura ile birlikte teknik servise göndermem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine 14 Ağustos 2026 tarihinde Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek faturamın tarafıma iletilmesini talep ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ fatura gönderilmediği için ürünü teknik servise gönderemiyor ve garanti hakkımı kullanamıyorum.
Pazarama’nın, ilgili siparişime ait faturayı acilen tarafıma iletmesini ve arızalı akü bataryası için garanti sürecini sorunsuz bir şekilde başlatabilmem konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Aradılar ve faturamı gönderdiler. Müşteri hizmetlerine kayıt bıraktığımda sorunu çözebilirlerdi. İllaki Şikayetvar a yazmaya gerek yoktu
