to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Satıcıdan Saygısız Davranış: Çözüm Sunulmuyor
10 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden gtc Teknoloji satıcısından iki adet Cata Mantar Lamba (ct-8430) siparişi verdim. Siparişim 12 Kasım 2025’te elime ulaştı fakat sadece bir ürün gönderildi, diğeri eksikti. Sipariş numaram: 636552875. Eksik ürünle ilgili olarak hem Pazarama müşteri hizmetleriyle hem de kargo paketinde yer alan satıcı numarasından satıcıyla iletişime geçtim. Ancak satıcı, çözüm sunmak yerine bana yüksek sesle hakaret etti ve “beğenmiyorsan iade et, artistlik yapma” gibi ifadeler kullandı. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti.
Pazarama müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 630 TL ödediğim bu alışverişte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Satıcının bu şekilde davranmasına ve eksik ürün göndermesine rağmen hiçbir yaptırım uygulanmaması kabul edilemez.
Bu satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür satıcıların platformda yer almamasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyet yaşanmaması için alışveriş. Yapacakların dikkatli olmasını öneriyoruz.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Memnuniyet adına kupon tanımlaması yapılacağı söylenildi. Ancak o da yapılmadı. Hiçbir sorunun çözüldüğü yok.
