to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Pril Klasik Limonlu 4 Kg Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Çözüm Bekliyorum
Pazarama üzerinden verdiğim 666169526 numaralı siparişimde iki adet ürün bulunmasına rağmen, sadece biri tarafıma teslim edildi. Eksik olan ürün Pril klasik limonlu 4 kg olmasına rağmen sistemde tek kargo numarası girildiği için her iki ürün de kargolanmış görünüyor. Gelen ürün küçük bir koli ve fiziksel olarak iki ürünün de aynı kolide olması mümkün değil.
Eksik ürünü dün fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetlerini bilgilendirdim. Bugün de Pazarama canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak canlı destekte ataç kısmı çalışmadığı için istenen görseli paylaşamadım. Müşteri hizmetleri bana geri dönüş yapılacağını söyledi ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi.
Ben bu siparişte eksik gönderilen Pril klasik limonlu 4 kg ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum, ücret iadesi talep etmiyorum. Eksik ürünümün ivedilikle kargoya verilerek yaşanan sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Otomatik mesajda iletilen çözümleri denedim. İlk denediğimde online iletişim butonu çalışmıyordu 2. Telefonla. Kayıt oluşturmayı denedim herhangi çözüm dönüş olmadı. 3. Bugün online yardım çalıştı. Bu seferde ataç tuşu çalışmadı. İstenilen görseli buradan paylaşıyorum
Satıcı mağazada "Pazarama"
Gelen ürün kolisi zaten iki ürünü birlikte alamayacak kadar ufak. Tek kargo no sisteme girilmiş. Diğer üründe bu yüzden teslim edildi görünüyor.
Teşekkürler
