to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Ve Kötü Kokulu Fındık, İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Pazarama üzerinden 13 Ağustos 2026 tarihinde 954122951 numaralı siparişle 599,99 TL tutarında fındık siparişi verdim, ürün 15 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığım anda fındıkların bozuk ve bayatlamış olduğunu, ayrıca ağır ve rahatsız edici bir koku yayıldığını fark ettim. Bu şekilde bir ürünün tüketime sunulmuş olması sağlık açısından ciddi risk taşımaktadır.
Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden “Bu ürün iade edilemez” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen şimdiye kadar ne bir geri dönüş ne de arama aldım. Ürün açılmadan içindeki bozukluğun anlaşılması mümkün değilken iade kabul edilmemesini hem haksız hem de tüketici sağlığını hiçe sayan bir yaklaşım olarak görüyorum.
Bozuk ve ağır kokulu olduğu açıkça belli olan bu fındık için iade talebimin onaylanmasını ve 599,99 TL olarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şikayet var a teşekkür ederim buradan yazdıktan sonra arandım ve iade başlatılarak ücret iademi aldım.
