to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Kayseri'den, Pazarama'daki Bittibitiiyor mağazasından 1031 TL ödeyerek Redmi Buds 6 model BT kulaklık satın aldım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile teslim aldım ve kutusunu açıp kontrol ettiğimde kulaklığın bozuk olduğunu fark ettim. Üründe herhangi bir dış hasar ya da eksik parça yoktu; ancak ilk kullanımda çalışmadığını gördüm.
Sipariş numaram: 310336732. Ürünün yeni olmasına rağmen bozuk çıkması nedeniyle hemen iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim reddedildi ve servis sürecine yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da sadece servise başvurmam gerektiği söylendi. Bu yaklaşımın müşteri odaklı olmadığını düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ürünü teslim aldığım gün kontrol edip bozuk olduğunu bildirmeme rağmen iade hakkımın verilmemesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçte müşteri memnuniyetinin kesinlikle sağlanmadığını belirtmek istiyorum.
Pazarama üzerinden ilk kez sipariş verdim, hem denemek hem de kampanyalı kulaklık vardı satışta onu almak için, siparişi oluşturdum, her şey normal, ödeme alındı vs. Standart süreç, daha sonrasında sipariş onaylandı ve ürün hazırlanıyor diyerek kargo aşamasına geçildi. Sorun burada başlıyor, 6 gün g...
Pazarama sitesinden 27.02.2025 tarihinde araç kamerası aldım. Ürünü teslim alıp çalışmadığını fark eder etmez Pazarama ile iletişime geçtim ve iade etmek istediğimi söyledim. Satışa aracılık ettikleri firmaya yönlendirip onlarla görüşmemi söylediler fakat verdikleri numaralar yeni alınmış bir ürünü ...
Yorumlar