to read complaints and reviews, or file yours.Adres Teslimatı Yapmadı, Yanıtsız Kargo Sorunu Pazarama Ve A Lastik'e Şikayet
Pazarama üzerinden a Lastik satıcısından 27 Eylül 2026 tarihinde 428986784 numaralı Pirelli 235/55/19 lastik siparişi verdim. Ürünün adrese teslim olarak gönderileceği belirtilmesine rağmen, kargo fişine “Aras Standart Kargo Şube Teslim” ibaresi yazılarak Çorum Hitit şubesine gönderilmiş.
2 Ekim 2026 tarihinde Aras Kargo Çorum Hitit şubesinden aranarak kargomun şubeden teslim alınması gerektiği söylendi. Araçta kullanılacak lastik olduğu ve beklemek istemediğim için mecburen kargoya kendim gidip ürünü teslim aldım. Yani hizmeti yarım bırakmalarına rağmen, adrese teslim için ödediğim hizmet fiilen sağlanmadı.
Pazarama ve a Lastik firmasıyla iletişime geçtiğimde ise “yapacağımız bir şey yok” şeklinde son derece ilgisiz ve çözümsüz bir yanıtla karşılaştım. Üstelik yaşadığım süreci anlatmak için Pazarama sitesine yazdığım yorumu da herhangi bir açıklama yapılmadan sildiler. Bu durum hem şeffaflığa hem de müşteri geri bildirimine verdikleri değeri sorgulatmaktadır.
Müşteri memnuniyetini ve verilen hizmet taahhütlerini bu kadar hafife alan, sorunun çözümü yerine sorunun bizzat merkezi haline gelmiş bir yaklaşım sergiliyorlar. Pazarama ve a Lastik firmasının bu tutumunu, verdikleri adrese teslim sözünü yerine getirmemelerini ve “yapacağımız bir şey yok” şeklindeki ilgisiz cevaplarını kamuoyunun bilgisine sunuyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
