Pazarama’da Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Pazarama üzerinden 19 Mart tarihinde kozmetik ürünler içeren 678021221 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim h...

19 Nisan’da Pazarama üzerinden Neron Mobilya marka makyaj masası için 144737034 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Yaklaşık 7 gündür bu sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldığı ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda yeniden kayıt açtılar ve yine 3 gün içinde aranacağım belirtildi. Daha önce zaten kayıt açıldığını ve 3 gün geçtiğini, aranmadığımı söylediğimde ise sadece “öncelik verileceği” ifade edildi. Bu süreç ciddiyetsiz ve müşteriyi oyalayan bir hale gelmiş durumda.
Pazarama’dan 4.700 TL tutarındaki bu siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ya da mümkünse aynı özelliklerde muadil bir ürünle sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve tarafıma kayda değer bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Pazarama üzerinden 19 Mart tarihinde kozmetik ürünler içeren 678021221 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim h...

Pazarama üzerinden 2 Ocak tarihinde 695647933 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün geciktiği için mağdur oldum ve planlamam tamamen aksadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir ...

8 Eylül’de Pazarama internet sitesinden, Kuzeypazar-İmbas Mobilya satıcısından “İnci Çalışma Masası Beyaz renk” ürününü 5467***57 sipariş numarasıyla, kredi kartı ile 2.442 TL ödeyerek satın aldım. Ürün açıklamasında 10 gün içinde kargolama yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 24 Eylül olmasına rağ...

27.02.2026 tarihinde Pazarama üzerinden ürün siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 214746317’dir. Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcı firma ile görüşüp aciliyet bildi...

12 Nisan 2026 tarihinde Pazarama üzerinden dörtlü zigon sehpa siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi ve kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün Pazarama müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde satıcıya ulaşamadıklarını, bana dönüş yapılacağını söyle...
Yorumlar