to read complaints and reviews, or file yours.Payurus’a Yapılan Havale Yansımıyor Ve Destek Kanalları Erişilemiyor
19 Ağustos saat 02.48’de Payurus hesabıma para aktarmak için banka havalesi yaptım. Ziraat Bankası üzerinden f01294 referans numaralı işlemle hesabımdan 1.904,15 TL çekildi, ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen bu tutar Payurus bakiyeme yansımadı.
İşlem dekontumda havalenin başarılı olarak görünüyor olmasına rağmen Payurus tarafında hiçbir hareket görünmüyor ve canlı destek ya da başka bir iletişim kanalına da ulaşılamıyor. Param şu anda ne bankada ne de Payurus hesabımda kullanılabilir durumda.
Yapılan bu havalenin acilen incelenerek ilgili tutarın ya Payurus hesabıma aktarılmasını ya da banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iletişim kanallarının neden kapalı olduğu ve bu gecikmenin sebebi hakkında açık bir bilgilendirme talep ediyorum.
Gelişme
2 Ekim 2026 tarihinde saat 20.15 civarında Payuruus hesabıma 1.000 TL tutarında banka havalesi ile yatırım yaptım. İşlemi gerçekleştirmeme ve bankadan para çıkışı olmasına rağmen tutar hesabıma yansımadı. Daha sonra sistemde bu işlemin “İptal Edildi” olarak göründüğünü fark ettim.
Durumu öğrenmek için canlı destekle iletişime geçtim ancak yaklaşık bir saattir net bir açıklama yapılmadan oyalandığımı hissediyorum ve para hâlâ ya hesabıma aktarılmadı ya da iade edilmedi. Ne yatırımıma ne de paramın akıbetine dair açık ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum.
Yapılan bu işlemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, 1.000 TL’lik tutarın ya hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ya da aynı tutarda para iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Serpil Hanım, fd539fc1-1b1f-4469-ae49-2b4ea358fe86 numaralı işleminiz başarıyla onaylanmıştır. Yaşanan gecikmeden ve teknik aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Finansman erişimi kapalı diyor payurus hesabıma para yatıramıyorum yardımcı olur musunuz