Payurus’a Yapılan Havale Yansımıyor Ve Destek Kanalları Erişilemiyor

19 Ağustos saat 02.48’de Payurus hesabıma para aktarmak için banka havalesi yaptım. Ziraat Bankası üzerinden f01294 referans numaralı işlemle hesabımdan 1.904,15 TL çekildi, ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen bu tutar Payurus bakiyeme yansımadı.

İşlem dekontumda havalenin başarılı olarak görünüyor olmasına rağmen Payurus tarafında hiçbir hareket görünmüyor ve canlı destek ya da başka bir iletişim kanalına da ulaşılamıyor. Param şu anda ne bankada ne de Payurus hesabımda kullanılabilir durumda.

Yapılan bu havalenin acilen incelenerek ilgili tutarın ya Payurus hesabıma aktarılmasını ya da banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iletişim kanallarının neden kapalı olduğu ve bu gecikmenin sebebi hakkında açık bir bilgilendirme talep ediyorum.